Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso e rimborso di 14 giorni.

Ciò significa che qualsiasi cliente ha il diritto di restituire i prodotti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione. Il periodo di cancellazione scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il corriere indica che la consegna ha avuto luogo.

Per esercitare il diritto di restituire il prodotto acquistato, il cliente deve prima contattarci all'indirizzo info@optics-spot.com riguardo la sua decisione di farlo. È possibile richiedere il reso entro il periodo di 14 giorni tramite email scritta dalla quale si comprende la vostra intenzione di restituire il prodotto.

Finché il periodo di 14 giorni è rispettato, i resi sono sempre accettati senza ulteriori domande.

I clienti possono restituire i prodotti al seguente indirizzo:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Repubblica Ceca

Elaborazione del reso

Quando un contratto di acquisto viene annullato, rimborseremo l'intero ordine compresa la spedizione, ad eccezione dei costi di spedizione aggiuntivi derivanti dalla selezione di un metodo di consegna diverso dal meno costoso.

Procederemo al rimborso entro 14 giorni dal momento in cui il prodotto ci viene restituito. Il denaro sarà rimborsato sulla stessa carta con cui è stato pagato l'ordine. Al cliente non sarà addebitata alcuna commissione di transazione per il pagamento né alcun'altra commissione per la restituzione.

Il cliente deve spedire il prodotto a noi entro e non oltre 14 giorni dal primo contatto con noi per l'intenzione di restituire l'articolo, a meno che non sia stato concordato diversamente con noi nella comunicazione.

L'articolo deve essere restituito come nuovo per essere rimborsato a pieno valore. Noi come venditori siamo autorizzati a ridurre proporzionalmente il prezzo dei beni se il consumatore lo ha maneggiato diversamente da come lo avrebbe fatto in un negozio fisico. Il cliente sostiene il costo diretto della restituzione dei beni a noi.