Domande frequenti

Benvenuto nella sezione FAQ di Optics Spot! Qui abbiamo raccolto le risposte ad alcune delle domande più comuni che ci pongono i nostri clienti. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e informativa possibile. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattare il nostro cordiale team di assistenza clienti.

I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

Sì, tutti i prodotti venduti su Optics Spot sono coperti da garanzia del produttore. I dettagli della garanzia possono variare a seconda del marchio e del prodotto. Consulta la pagina del prodotto per informazioni specifiche sulla garanzia o contattaci se hai domande.

Qual è la vostra politica di reso?

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di reso semplice. Puoi restituire qualsiasi articolo inutilizzato entro 30 giorni dall'acquisto per un rimborso completo o una sostituzione. Visita la nostra pagina Politica di Reso per ulteriori dettagli e istruzioni su come avviare un reso.

Quanto tempo occorre per ricevere il mio ordine?

Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini il più rapidamente possibile. In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo e i tempi di spedizione variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione scelto. Riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

Offrite spedizioni internazionali?

Sì, offriamo spedizioni internazionali in molti paesi. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Consulta la nostra pagina sulla Politica di Spedizione per maggiori informazioni sulle opzioni e i costi di spedizione internazionale.

Posso tracciare il mio ordine?

Assolutamente. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione tramite il nostro sito web o quello del corriere.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione! Puoi contattarci tramite modulo di contatto oppure inviando una email a info@optics-spot.com. Il nostro servizio clienti si impegna a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.